top of page
  • ? האם אני יכולה להביא בגדים לוינו ואיך זה עובד
    יש לכן בגדים שאתן כבר לא לובשות ואתן לא יודעות מה לעשות איתם? אל תזרקו אותם! הביאו אותם ל-Vinvo וקבלו בתמורה קופונים לשימוש באתר. כן! בנוסף לבגדים שאני מביאה מצרפת, הרבה מהפריטים שנמכרים באתר מגיעים מלקוחות שמוסרות בגדים בתמורה לקופונים – וזה עושה טוב לכולן! חשוב לזכור! 🟡 לא כל פריט שמגיע אלינו עובר את בקרת האיכות שלנו. לכן, לפני שאתן מוסרות לנו בגדים, בדקו שהם נקיים ובמצב טוב. 🟡 חלק מהבגדים לא יועלו לאתר גם אם הם במצב טוב, אם הם לא מתאימים לסגנון של Vinvo. חשוב לנו לשמור על קו עיצובי מגובש. 🟡 פריטים שלא עומדים בקריטריונים שלנו לא יועלו לאתר, אבל חלקם ייתרמו לוויצו ואחרים ישמשו אותנו לפרויקטים של Upcycling ויצירת בגדים חדשים. נקודת איסוף 📍 נכון לעכשיו יש לנו נקודת איסוף אחת במרכז תל אביב (City Center). את באזור? דברי איתנו! 😊 contact@vinvo.me
  • ? מה אני מקבלת אם אני מביאה בגדים לוינו
    את מקבלת בין 100 ל-300 ש”ח בקופונים בתמורה לבגדים שלכן. הקופונים ניתנים לשימוש בהתאם לסכום רכישה מסוים. לדוגמה, קופון של 200 ש”ח ניתן למימוש בקנייה מעל 400 ש”ח.
  • ?מה קורה במצב שבו פריט שהתקבל לא במצב מספיק טוב כדי לעלות לאתר למכירה
    🟡 לא כל פריט שמגיע אלינו עובר את בקרת האיכות שלנו. לכן, לפני שאתן מוסרות לנו בגדים, בדקו שהם נקיים ובמצב טוב. 🟡 חלק מהבגדים לא יועלו לאתר גם אם הם במצב טוב, אם הם לא מתאימים לסגנון של Vinvo. חשוב לנו לשמור על קו עיצובי מגובש. 🟡 פריטים שלא עומדים בקריטריונים שלנו לא יועלו לאתר, אבל חלקם ייתרמו לוויצו ואחרים ישמשו אותנו לפרויקטים של Upcycling ויצירת בגדים חדשים
  • ?האם אוכל להחזיר פריט שרכשתי
    כן כמובן! יש לעדכן אותנו בנוגע להחזרת פריטים בתוך 15 ימי עסקים מרגע קבלת החבילה. לאחר מכן, יש לשלוח לנו אימייל עם שמך המלא, מספר ההזמנה שלך ופרטי הפריט (או הפריטים) אותו תרצי להחזיר לנו, לכתובת: Contact@Vinvo.me רגע לפני שאת סוגרת את החבילה, צרפי פתק ובו שמך המלא ומספר ההזמנה שלך כדי שנוכל לקשר את הפריטים שיגיעו, להזמנה הנכונה. בתוך שבוע מרגע שנקבל את המייל שלך, יגיע לביתך שליח מחברת HFD על מנת לאסוף את הפריטים אותם תרצי להחזיר. עלות השירות הינה 35 ש"ח אשר ינוכו מסך כל הפריטים שתבחרי להחזיר לנו. *שימי לב, ההחזר יישלח בתוך כשבועיים מהרגע שנקבל את החבילה. אנחנו נמצאות בתל אביב וברעננה! גרה קרוב אלינו ומעוניינת להחזיר לנו את הפריטים בעצמך? אין שום בעיה! עדכני אותנו במייל כמבוקש לעיל, צרפי לחבילה או לשקית פתק ובו שמך המלא ומספר ההזמנה שלך, ואל תשכחי לעדכן אותנו בוואצפ יום-יומיים מראש על מנת שנוכל להיערך ולשלוח לך כתובת. פריט שיוחזר שלא על פי ההנחיות, לא יזוכה. לכן, הקפידי לעקוב אחריהן.
  • ?האם אוכל לבטל את ההזמנה שלי
    הזמנות יכולות להיות מבוטלות עד לרגע שליחת החבילה. את תקבלי אימייל ברגע שהחבילה נשלחה אליך.
  • ?כמה זמן לוקח להזמנה להגיע
    אנו נכין את החבילה שלך תוך 3 ימי עסקים מרגע קבלת ההזמנה, ונשלח אותה לפי בחירתך: עלות משלוח עם Epost לנקודת איסוף הינה ₪18 – עד 14 ימי עסקים. עלות משלוח עם Epost עד הבית הינה ₪30 – עד 7 ימי עסקים
  • ?כמה עולה משלוח
    אנו נכין את החבילה שלך תוך 3 ימי עסקים מרגע קבלת ההזמנה, ונשלח אותה לפי בחירתך: עלות משלוח עם Epost לנקודת איסוף הינה ₪18 עלות משלוח עם Epost עד הבית הינה ₪30
  • ?איך אוכל לשלם
    תוכלי לשלם על ההזמנה באמצעות כרטיס אשראי, או פייפאל.
  • ?מה קורה אם לא אקבל את ההזמנה שלי
    אנחנו פה כדי לסייע לך! בכל בעיה או שאלה לגבי ההזמנה שלך – פני אלינו! Email: contact@vinvo.me
  • ?מה קורה במצב בו פריט הוחזר במצב שאינו מספיק טוב כדי להעלות אותו בחזרה לאתר
    במקרה כזה, בהתאם לסיבה להחזרת הפריט ומצב הפריט בעת החזרתו ו\או קבלתו, Vinvo רשאית על פי שיקול דעתה, לתרום את הפריט לארגון צדקה על פי בחירתה או להחזירו לתורמת.
  • ?VINVO.ME איך אוכל להצטרף לקהילת
    אם אתן חלק מעמותה שרשומה ברשם העמותות ורוצות להצטרף לקהילה שלנו – נפלא! פנו אלינו ונארגן פגישה 🙂 Email: contact@vinvo.me
bottom of page