_edited.png)
שאלות נפוצות
יש לכן בגדים שאתן כבר לא לובשות ואתן לא יודעות מה לעשות איתם? אל תזרקו אותם!
הביאו אותם ל-Vinvo וקבלו בתמורה קופונים לשימוש באתר.
כן! בנוסף לבגדים שאני מביאה מצרפת, הרבה מהפריטים שנמכרים באתר מגיעים מלקוחות שמוסרות בגדים בתמורה לקופונים – וזה עושה טוב לכולן!
חשוב לזכור!
🟡 לא כל פריט שמגיע אלינו עובר את בקרת האיכות שלנו. לכן, לפני שאתן מוסרות לנו בגדים, בדקו שהם נקיים ובמצב טוב.
🟡 חלק מהבגדים לא יועלו לאתר גם אם הם במצב טוב, אם הם לא מתאימים לסגנון של Vinvo. חשוב לנו לשמור על קו עיצובי מגובש.
🟡 פריטים שלא עומדים בקריטריונים שלנו לא יועלו לאתר, אבל חלקם ייתרמו לוויצו ואחרים ישמשו אותנו לפרויקטים של Upcycling ויצירת בגדים חדשים.
נקודת איסוף
📍 נכון לעכשיו יש לנו נקודת איסוף אחת במרכז תל אביב (City Center).
את באזור? דברי איתנו! 😊
contact@vinvo.me
🟡 לא כל פריט שמגיע אלינו עובר את בקרת האיכות שלנו. לכן, לפני שאתן מוסרות לנו בגדים, בדקו שהם נקיים ובמצב טוב.
🟡 חלק מהבגדים לא יועלו לאתר גם אם הם במצב טוב, אם הם לא מתאימים לסגנון של Vinvo. חשוב לנו לשמור על קו עיצובי מגובש.
🟡 פריטים שלא עומדים בקריטריונים שלנו לא יועלו לאתר, אבל חלקם ייתרמו לוויצו ואחרים ישמשו אותנו לפרויקטים של Upcycling ויצירת בגדים חדשים
כן כמובן! יש לעדכן אותנו בנוגע להחזרת פריטים בתוך 15 ימי עסקים מרגע קבלת החבילה. לאחר מכן, יש לשלוח לנו אימייל עם שמך המלא, מספר ההזמנה שלך ופרטי הפריט (או הפריטים) אותו תרצי להחזיר לנו, לכתובת: Contact@Vinvo.me
רגע לפני שאת סוגרת את החבילה, צרפי פתק ובו שמך המלא ומספר ההזמנה שלך כדי שנוכל לקשר את הפריטים שיגיעו, להזמנה הנכונה.
בתוך שבוע מרגע שנקבל את המייל שלך, יגיע לביתך שליח מחברת HFD על מנת לאסוף את הפריטים אותם תרצי להחזיר. עלות השירות הינה 35 ש"ח אשר ינוכו מסך כל הפריטים שתבחרי להחזיר לנו.
*שימי לב, ההחזר יישלח בתוך כשבועיים מהרגע שנקבל את החבילה.
אנחנו נמצאות בתל אביב וברעננה! גרה קרוב אלינו ומעוניינת להחזיר לנו את הפריטים בעצמך? אין שום בעיה! עדכני אותנו במייל כמבוקש לעיל, צרפי לחבילה או לשקית פתק ובו שמך המלא ומספר ההזמנה שלך, ואל תשכחי לעדכן אותנו בוואצפ יום-יומיים מראש על מנת שנוכל להיערך ולשלוח לך כתובת.
פריט שיוחזר שלא על פי ההנחיות, לא יזוכה. לכן, הקפידי לעקוב אחריהן.